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お客が求めていると考えられる情報はすべて載せる

ホームページは対面販売ではありませんので、お客はすぐにあなたに質問することはできませんし、あなたもお客の様子を伺って別の商品の案内をすることもできません。

どのような質問やニーズにも対応できるよう、お客が求めいている情報や商品に付随する情報はできるだけ掲載しましょう。お客は自分の疑問やニーズを満足できたときに、そのホームページに対して信頼感や安心感を持つのではないでしょうか。