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実は、お客はあまり文章を読んでいない

「インターネット上で読むことは、紙の文章を読むのと比べると25％も遅い」という統計結果があります。これはインターネットは紙に比べると「可読性」が悪いということになります。インターネットユーザーは、流し読みをしている可能性が高いということです。またユーザーは一つのページに時間を費やすのではなく、色々なページを動き回って、各ページから一番有益な情報だけを抜き出しているのです。

その中でいかにユーザーに読んでもらうかを考え、読みやすい色、大きさで適量の文章を入れる事が大切です。文字が大きすぎるとスクロールばかりでストレスが溜まり、小さすぎると読みづらくてストレスが溜まる。文章量が多すぎると、読むのがつらくなりストレスが溜まり、少なすぎると情報がないと思われ、他のサイトへ行ってしまう。

「基本的にユーザーは文章を読んでくれない」ということを理解し、いかに読んでもらえるような文章をつくるかが重要です。