写真は重大な信用問題
ホームページ上には、文字と画像(写真や図)しかありません。写真の良し悪しがそのホームページの見た目の90%を決めるといっても過言ではありません。写真で全然変わります。
見た目のみで信頼性が決まるわけではないですが、大きなウェートを占めていることは確かです。特にお店のホームページだとすれば、写真はより重要になります。ユーザーは店の雰囲気を写真でしか判断できないわけですから、写真の印象=企業(貴店)の印象になります。いくら実際のお店が雰囲気のいい店でも、写真の雰囲気で全然伝わらないことがあるのです。企業の場合も同じです。
また逆に「お店の雰囲気にあまり自信が無いので、写真もそれ相応のものをつかってほしい。」という方もいらっしゃいますが、これはダメです。まず集客するということが、ホームページでの役割です。それ相応の写真を使っていれば、集客さえ出来ません。雰囲気のよくないお店に誰も行きたいとは思いませんよね。
もし来店したお客様が「イメージと違う。」と言ったとしても、そこからは実際のお店の接客であったり、対応であったり、サービスの質でそのお客様の顧客満足度を向上させることです。
